Otobüs biletlerinde iade şartları değişti: 12 saat kala tam iade
Şehirler arası otobüs biletlerinde yeni düzenleme yürürlüğe girdi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı tarafından yapılan değişiklikle, yolcuların hareket saatine 12 saat kalana kadar biletlerini iptal ederek tam ücret iadesi alma hakkı getirildi.
Daha önce farklı uygulamalarla karşılaşan yolcular, artık bu süre içinde biletlerini iptal ettiklerinde ödedikleri tutarın tamamını geri alabilecek. Düzenleme, tüm otobüs firmalarını kapsıyor ve yolcu haklarını güçlendirmeyi amaçlıyor.
Yetkililer, yeni uygulamanın yolcuların mağduriyetini önleyeceğini ve seyahat planlarında esneklik sağlayacağını belirtti. Hareket saatine 12 saatten daha az süre kalan iptallerde ise firmaların kendi iade politikaları geçerli olacak.
Düzenlemenin detayları ve uygulama esasları, Bakanlık tarafından ilgili sektör temsilcilerine iletildi. Yolcular, bilet iptali ve iade işlemleri için otobüs firmalarının çağrı merkezleri veya satış noktalarından bilgi alabilecek.
